ブログを始めた理由 ②
2020年4月1日
千葉県市原市八幡宿駅前の歯科医院、フローラデンタルクリニックの院長ブログです。
ブログを始めたのは、自分自身の医療に対する思い、情報の提供を目的とした部分もありますが、グーグルの口コミの違和感も理由の一つでした。
グーグルの口コミは、基本削除できません。削除できるのは口コミを投稿した本人です。
身に覚えのない悪い口コミが投稿され、後日業者さんから連絡があり、悪い口コミの対策ありますという電話、手紙なども度々あります。
もちろん、お断りするのですが、口コミは残ったままです。
また、患者さんに理解してもらえないことも、時にはあります。
「奥歯がないので前歯から治しても、すぐ壊れてしまうので入れ歯をいれてからではないと」と説明しても気になったところを治してもらえなかったと訴える患者さんもいます。
「今日は、初めてですので、検査、治療計画をたてるところまでさせてください」と説明したものの、すぐに治療してくれなかったと訴える患者さんもいます。
「歯は抜きたくないです。入れ歯はバネが見えるから嫌です。保険範囲内でお願いします」となるとやりようがないこともあります。「できない」と伝えると保険診療ではできないと言われたと訴えることもあります。
「忙しくて、歯医者には月1回ぐらいしか通えません。18時30分以降でお願いします。」もう少しお時間作ってもらえますか、治療か所が多いので、夜の予約は3週間待ちににもなる場合がありますので、まず一通り治すことが大事どと思います。夜間、日曜、祝日も診療している歯科医院を探してみてはと提案しても治療を断られたと訴えることなど
医療なので、できる事とできな事があります。 また、どうしても、患者さんからすると辛いことかもしれませんが、伝えなければならないことも多くあります。
それでも、患者さんとの相違がないように、至らない点、改善すべきことは改善していこうと思っております。
そんな、いろいろな思いからブログを定期的に投稿するようになりました。
ブログで医療にたいする思いを伝える
ホームページ、ブログで情報を伝える
患者さんに理解してもらえるように伝える
これらを大事にしています。
毎月、投稿していると思います(笑)
自分は歯科治療が好きですし、これしかできません。
保険、自費診療問わず、もう悪くならないようにしたい、本質を追求した治療を求めてくれる患者さんが大好きです。
そのような患者さんが増えたらいいなと思いから続けています。
ブログの継続は、医療に対する思い、患者さん、スタッフへの想いがないと続けられません。
「ブログ始めました」で終わっている院長先生、経営者の方も多いのでは(笑)
地域の皆様に自分の想いが届いてるようでしたら幸いです。
今後も、地域の皆さまのお口の中の健康を回復、維持できるように努力していこうと思います。